Política de Pagamento

A Art Nova Semijoias utiliza exclusivamente a Cielo, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamentos do Brasil, para processar todas as transações realizadas em nosso site. Isso garante segurança, agilidade e confiabilidade em todas as etapas da sua compra.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Você pode escolher entre as seguintes opções:

Cartão de Crédito

• Parcelamento em até 3 vezes sem juros nas compras acima de R$100,00.
  
  

• Aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, American Express, entre outras).
  
  

• A confirmação do pagamento é imediata, sujeita à aprovação pela operadora.
  
  

Cartão de Débito

• Pagamento instantâneo, com débito direto na conta bancária.
  
  

• Confirmação em tempo real, mediante autorização do banco emissor.
  
  

Pix

• Pagamento rápido, direto e seguro.
  
  

• Ao finalizar a compra, será gerado um QR Code e a chave Pix para pagamento.
  
  

• Pagamentos via Pix são compensados em até 30 minutos, garantindo agilidade no envio do pedido.
  
  

Boleto Bancário

• Disponível para pagamento à vista.
  
  

• O boleto terá vencimento de até 2 dias úteis após a emissão.
  
  

• O pedido será processado após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.
  
  

2. Segurança nas Transações

• Todas as informações são criptografadas e processadas diretamente no ambiente seguro da Cielo, garantindo que seus dados financeiros estejam totalmente protegidos.
  
  

• Não armazenamos nenhum dado de cartão ou transação bancária em nossos sistemas, conforme as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o CDC.
  
  

3. Confirmação e Liberação do Pedido

• O prazo de envio do pedido (até 2 dias úteis) começa a contar após a confirmação do pagamento.
  
  

• Em casos de análise manual pela Cielo, o cliente poderá ser contatado para validação de dados. Essa etapa é uma medida de segurança adicional contra fraudes.
  
  

4. Cancelamentos e Reembolsos

• Em caso de cancelamento dentro do prazo legal ou por algum motivo acordado entre as partes, o reembolso será feito da mesma forma do pagamento original excluindo o valor cobrado pelo frete:
  
  

• Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora e processado conforme política da operadora.
  
  

• Pix ou boleto: devolução feita em até 10 dias úteis, diretamente na conta bancária do titular da compra.
  
  

5. Responsabilidade Legal

• Esta política está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo clareza e proteção integral aos direitos do consumidor em todas as etapas da compra.